近期，为确保我单位“三个年”活动扎实开展，在“三强”、“四进”、“八个服务”的系列举措后，又及时推出“全员巡检”的有力举措，对提升我县窗口政务服务水平，优化高质量的营商环境起到积极推动作用。主要做法有以下四点：
一是统一思想，高度重视。中心召开动员会统一思想，潼关政务服务大厅窗口的服务水平直接关系到潼关政务服务对外形象，强化窗口管理提升服务水平尤为重要，要求每一名干部统一思想，深刻领会强化管理提升服务的重要性，这是“三个年”活动扎实开展的根本保障。
二是全方位巡检，对窗口全方位巡检，文明用语，服务态度，主动帮助，严格落实窗口工作人员行为规范，对照检查，提醒谈话，通报批评，助推“三个年”活动扎实开展。
三是分时段巡检，对中心工作人员每2小时一班轮流排班，当班人员责任明确，要求每15分钟巡检一次，对发现的问题及时通报批评，做好登记，并在周一例会上汇报，带班领导不定期抽查窗口工作和中心工作情况。并在工作群和例会上通报批评。巡检时对微笑服务、礼貌服务，延时服务、帮办服务等一些好的做法在工作群和例会上也提出表扬。
四是实事求是忠诚担当，要求中心管理人员实事求是以身作则，勇于担当，矫枉过正破解好人主义，真正把巡检工作落到实处。(办公室：鲍文明）
