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来信内容
姓  名：
赵**
信件编码：
GPPS20231117GJXX
来信时间：
2023-11-17
信件状态：
已办结
信件标题：
断网影响群众办事
信件内容：

潼关县人民之家户籍处长时间断网，影响群众办事。请领导及时协助处理！

回复内容
回复时间：
2023-11-20
回复单位：
潼关县政府办
回复内容：

关于反映的问题，公安局回复如下：因2023年11月13日至17日省公安厅治安局服务器故障，导致陕西省实有人口管理系统无法正常运行，全省户籍业务停办，省厅极力维修排查故障，于11月18日逐步恢复系统运行。

经与赵**联系，其已于11月23日上午10时领取身份证。

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